Η πλατφόρμα σχεδιάστηκε από τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έθεσε ο Συνήγορος του Πολίτη.
«Βρίσκομαι στη Βουλή όχι μόνο για να καταδικάσω από το βήμα του Κοινοβουλίου απερίφραστα τον άγριο ξυλοδαρμό ενός πολίτη, αλλά και για να παρουσιάσω όσα έχει κάνει η κυβέρνηση και όσα πρόκειται να κάνει για να περιορίσει ανάλογα περιστατικά αστυνομικής βίας στο μέλλον»
Μέσα σε 10 μήνες (Ιανουάριος 2014-Οκτώβριος 2014) στο «Χαμόγελο του Παιδιού» έφτασαν περισσότερες από 600 καταγγελίες σοβαρών περιστατικών κακοποίησης παιδιών.