Tο περασμένο έτος, η Riqua Hailes, ιδιοκτήτρια μιας αλυσίδας κομμωτηρίων στο Λος Aντζελες που ειδικεύεται στα εξτένσιον, έφτασε σε ένα κρίσιμο σημείο: μια πελάτισσά της επέστρεψε έναν μήνα μετά την αγορά των ψεύτικων μαλλιών της, και σε έξαλλη κατάσταση άρχισε να απαιτεί επιστροφή χρημάτων, μιας και τα εξτένσιον ήταν σε άθλια κατάσταση.